返金および返品ポリシー
TENETS株式会社（以下「当社」）のオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーは、当社が販売する商品に関する返品・返金条件を定めるものです。
1. 返品・交換の対象
お届けした商品に不良、破損、または誤配送があった場合、返品または交換を承ります。
商品到着後 7日以内 にメール（info@tenets.jp）までご連絡ください。
2. お客様都合による返品
未使用・未開封の商品に限り、返品をお受けいたします。
この場合、返送にかかる送料・手数料はお客様のご負担となります。
3. 返品・交換をお受けできない商品
- 食品・生花・衛生用品など、性質上返品できない商品
- 開封済み・使用済みの商品
- お客様のもとで破損・汚損が生じた商品
- セール品・特価商品
4. 返金方法
返品商品を当社で確認後、クレジットカード決済の場合はカード会社経由で返金いたします。銀行振込の場合は指定口座に返金いたします。
5. 返品・返送先
〒537-0025
大阪市東成区中道3丁目3番31-401号
TENETS株式会社
Eメール：info@tenets.jp
6. 改定
本ポリシーの内容は、法令改正や当社の運営方針の変更により、予告なく改定する場合があります。
制定日：2025年10月12日